Podrška
Kvalitetna podrška je od ključne važnosti kako bi implementacija prošla glatko bez prekida poslovanja. Datalab Agro tim nudi poljoprivrednicima naprednu podršku kroz više kanala.
Što treba uzeti u obzir prije implementacije
Potrebna tehnologija
Osobno računalo
Smartphone (Pametni telefon)
Tablet (po izboru)
Brzi internet
Lokacija baze podataka
Vaši podaci su spremljenu u bazu podataka, koja je pohranjena na vašoj farmi ili u oblaku.
Sigurnost podataka
Sigurnost podataka je osigurana sukladno strogim internacionalnim standardima sigurnosti.
Možemo vam pomoći započeti pametno
Postoji jedna jednostavna logka koja je zajednička za sve današnje sustave za upravljanje pa tako i za upravljanje poljoprivrednom proizvodnjom; to je pristup koji se temelji na pripremi sustava za rad na najbolji mogući način, a nakon toga morate biti spremni na samom početku uložiti malo vremena i novca. Odabirom ovog pristupa, korštenje sustava će biti jednostavno. Što više podataka unesete, više ćete dobiti od sustava, imat ćete najbolji pristup i pregled svog poslovanja.
Faza 1
Obrada dokumentacje
Analiza trenutnog stanja
Priprema/odabir rješenja za korisika
Faza 2
Konfiguracija sistema
Osnovne postavke
Prijenos podataka
Integracija, nadogradnja, kreiranje dokumenata
Definiranje autorizacija
Faza 3
Trening korisnika
Instlacija sustava
Unos podataka po dogovorenom planu
Pregled osnovnih postavki
Izvještaji
Trening korisnika – kominikacija s podrškom
Preuzmite Vaš detaljan plan implementacije
Poljodjelstvo i uzgoj životinja
Paket implementacije
Vinarstvo
Paket implementacije
Voćarstvo
Paket implementacije
Povrtlarstvo
Paket implementacije
Ugovor o podršci
Kompletan portfolio dodatnih usluga, prilagođenih vašim potrebama, koji ujedno štedi novac
Aktivnosti koje su neophodne za glatko odvijanje operacija programa uključuju: pomoć kod instalacije, nadogradnje i prijenosa podataka, opću podršku za korištenje programa i ostalo. Datalab Agro naplaćuje pružanje tih usluga prema važećem cjeniku usluga. Međutim, imate priliku zaključiti Ugovor o podršci s kojim imate pravo na podršku u unaprijed utvrđenom rok za podršku (kako je navedeno u ugovoru), niže troškove podrške, i prioritetan tretman.
PANTHEON Farming podrška
Vaš PANTHEON Farming program nije samo licenca koju ste kupili. Mi nudimo rješenje koje konstantno nadograđujemo i razvijamo novim značajkama i naravno pristup našoj podršci.
Baza znanja
Za brz i jednostavan uvod u rad s PANTHEON Farmingom, svim novim korisnicima osigurali smo pristup besplatnoj pomoći, podršci i tečajevima za početnike koji pokrivaju sve osnove. Dokumentacija je dostupna na našem User Site-u, portalu namijenjenom našim korisnicima gdje će pronaći sve potrebne informacije ali i odgovore na svoja pitanja i nedomice.
Trudimo se stvoriti online PANTHEON Farming zajednicu, u kojoj će poljoprivrednici pomagati jedni drugima i razmjenjivati iskustva.
Pomoć osobnim pristupom
Korisnici PANTHEON Farminga imaju na raspolaganju širok raspon usluga pomoći i podrške, izravno od Datalab Agra. Pomoć i podrška uključuje pisane i video materijale, izravni podršku telefonskim putem, podršku na terenu ili uz pomoć online aplikacija (pomoć na daljinu).
Naš tim za podršku kao i partneri za podršku su visoko tehnički obrazovani a dostupni su u svim Datalab agro zemljama. Također imate na raspolaganju i dodatnu tehničku pomoć od strane Datalaba.
Treninzi i tečajevi
Svaki mjesec pripremamo različite PANTHEON tečajeve, ali i specijalizirane tečajeve namijenjene posebnim grupama korisnika. Tečajevi, radionice i konferencije mogu se održavati na klasični frontalni način u učionicama Datalab Akademije, ili se mogu odvijati putem online seminara (webinara).
Trening je prilagođen razini korisnikova znanja – osnovni za početnike i napredne Pantheon za napredne korisnike.
Kontaktirajte nas za vrhunsku podršku
Datalab Agro usluge podrške pruža na lokalnoj razini, za sva tržišta. Za više informacija nazovite nas ili nam pošaljite e-mail.