Suport
Suportul de calitate este de o importanță crucială pentru a uniformiza operațiunile în cadrul fermei. Echipa Datalab Agro oferă fermierilor suport de înaltă calitate prin intermediul mai multor canale.
Ce să avem în vedere înainte de implementare
Tehnologia de care aveți nevoie
Computer personal
Smartphone
Tabletă (opțional)
Internet de mare viteză
Locația bazei de date
Datele dvs. sunt stocate într-o bază de date, situată la fermă sau în Cloud.
Securitatea datelor
Securitatea datelor este tratată conform standardelor stricte internaționale de securitate.
Vă putem ajuta cu un început înțelept
Există o logică de bază, care este comună tuturor sistemelor de management de astăzi și agricultura nu este o excepție. Este o abordare bazată pe pregătirea sistemului pentru a lucra pentru tine în cel mai bun mod posibil și acest lucru îl luați în câmp. Va fi nevoie să investiți timp și bani la început și, dacă o faceți, va fi simplu folosind sistemul. Cu cât mai multe date introduceți, cu atât mai mult veți primi din sistem, și cu atât mai bune vor fi alegerile pentru afacerea dumneavostră din agricultură.
Etapa 1
Procesul de documentare
Analiza stării actuale
Pregătirea/selectarea unei soluții pentru utilizator
Etapa 2
Configurarea sistemului
Setări de bază
Transfer de date
Integrări, actualizări, design de documente
Definire autorizații
Etapa 3
Instruire utilizator
Instalare sistem
Introducerea datelor după caracteristici
Privire de ansamblu asupra setărilor de bază
Rapoarte
Instruirea utilizatorilor – comunicarea cu suport
Descărcați planul dvs. detaliat de implementare
Culturi agricole și animale
Pachetul de implementare
Viticultori
Pachetul de implementare
Pomicultori
Pachetul de implementare
Legumicultori
Pachetul de implementare
Contractul de service
Un portofoliu complet de servicii cu valoare adăugată, adaptate nevoilor dumneavoastră, care economisește bani
Activitățile necesare pentru buna funcționare a programului includ asistență la instalare, actualizarea și migrația, sprijin general în utilizarea programului și altele. Datalab Agro percepe furnizarea unor astfel de servicii în conformitate cu lista de prețuri pentru servicii. Cu toate acestea, puteți încheia un contract de Service Desk, cu care aveți dreptul să primiți un sprijin pe durată determinată (în ceea ce privește domeniul de aplicare al contractului), costuri mai mici pentru timpul de suport și tratament prioritar.
Suport PANTHEON Farming
Programul dvs PANTHEON Farming nu este doar o licență. Noi oferim o soluție cu actualizări constante cu caracteristici noi și îmbunătățite, precum și acces la sprijinul nostru.
Bază de cunoștințe
Pentru o introducere rapidă și ușoară pentru a lucra cu PANTHEON Farming, toți utilizatorii noi au acces la ajutor gratuit, suport și cursuri introductive pentru începători, care acoperă elementele de bază. Documentația este disponibilă gratuit pe User Site, portalul complet de informații pentru utilizator , unde veți găsi un sprijin suplimentar pentru întrebările dumneavoastră.
Lucrăm din greu pentru a crea o comunitate online PANTHEON Farming, unde fermierii se pot ajuta reciproc.
Asistență personală
Utilizatorii PANTHEON Farming au o gamă largă de sprijin și de ajutor la dispoziția lor, direct de la Datalab Agro. Ajutorul și suportul includ documentare scrisă și video, suport direct prin telefon, în câmp sau prin aplicații on-line.
Suportul nostru și partenerii noștri de sprijin au un nivel ridicat de cunoștințe tehnice și sunt disponibile în toate țările Datalab Agro. Ei au, de asemenea, suport tehnic suplimentar la dispoziția lor în cadrul Datalab.
Cursuri de formare și instruire
În fiecare lună vom pregăti o mare varietate de cursuri specializate și asociate PANTHEON pentru dvs. Cursurile, atelierele și conferințele pot lua o abordare clasică frontală în sălile de clasă ale Academiei Datalab, sau se pot face prin seminarii online (webinare).
Instruirea este adaptată la nivelul utilizatorilor – de bază pentru începători și avansați pentru utilizatorii avansați PANTHEON.
Contactați-ne pentru suport avansat
Serviciul Datalab Agro este furnizat la nivel local în toate piețele. Pentru mai multe informații sunați-ne sau trimiteți un e-mail.