Podpora
Pri delu je dobra podpora ključnega pomena. Zato vam ekipa Datalaba Agro ponuja podporo, ki jo lahko koristite na več načinov.
Na kaj morate biti pozorni
Tehnične zahteve
Osebni računalnik
Pametni telefon
Tablica (neobvezno)
Širokopasovni internet
Podatkovna baza
Vaši podatki so shranjeni v podatkovni bazi, ki se nahaja na vaši kmetiji ali v oblaku.
Varnost podatkov
Vaše podatke varujemo v skladu s strogimi mednarodnimi standardi.
S pametnim začetkom do pametne kmetije
Vsi poslovni informacijski sistemi dandanes si delijo logiko delovanja. V kmetijstvu ni nič drugače. Pristop temelji na pripravljanju sistema, da je za uporabnika karseda koristen. Najprej je vanj treba vložiti nekaj časa in denarja, vendar se investicija splača, saj raba sčasoma postane enostavna. Več podatkov ko vnesete, več boste imeli od sistema in boljše odločitve boste lahko sprejemali za svoje kmetijsko gospodarstvo.
1. faza
Popis procesov
Ugotavljanje trenutnega stanja
Priprava/izbira rešitve za uporabnika
2. faza
Konfiguracija sistema
Osnovne nastavitve
Prenos podatkov
Integracije, dodelave, oblikovanje dokumentov
Določitev avtorizacij
3. faza
Uvajanje uporabnikov
Namestitev sistema
vnos podatkov po funkcionalnostih
Pregled osnovnih nastavitev
Izpisi
Uvajanje uporabnikov – komunikacija s podporno službo
Prenesite svoj načrt za implementacijo
Poljedelstvo in živinoreja
Implementacijski paket
Vinogradništvo
Implementacijski paket
Sadjarstvo
Implementacijski paket
Zelenjadarstvo
Implementacijski paket
Storitve Service Desk
Nabor storitev z dodano vrednostjo, ki je prilagojen vašim potrebam in vam privarčuje denar.
Storitve za nemoteno delovanje programa vključujejo pomoč pri namestitvi, nadgrajevanju in migraciji, splošno podporo pri uporabi programa idr. Datalab Agro za opravljanje teh storitev zaračuna provizijo po veljavnem ceniku za storitve in podporo. S sklenitvijo vzdrževalne pogodbe boste znižali stroške podpore in prišli prej na vrsto.
PANTHEON Farming podpora
Vaš program PANTHEON Farming ni le licenca. Nudimo vam rešitev, ki jo stalno posodabljamo in dodajamo nove funkcije, na voljo pa imate tudi našo podporo.
Baza znanja
Za še lažji in hitrejši začetek z delom je vsem novim PANTHEON Farming uporabnikom na voljo več brezplačnih oblik pomoči, podpore in predavanj za začetnike, ki pokrivajo osnovna področja. Dokumentacija v pisni in video obliki je prosto dostopna na uporabniških straneh, portalu za vse uporabniške informacije, kjer boste dobili dodatno pomoč za svoja vprašanja..
Zelo si prizadevamo za izgradnjo spletne skupnosti PANTHEON, kjer si lahko kmetovalci med seboj pomagajo.
Osebna asistenca
PANTHEON Farming uporabniki so deležni široke palete podpore in pomoči s strani Datalaba Agro. Pomoč in podpora obsegata dokumentacijo v pisni in video obliki ter direktno podporo prek telefona, na terenu ali prek spletnih aplikacij.
Naši podporniki in podporni partnerji imajo zelo visok nivo tehničnega znanja in so na voljo v vseh državah, kjer se nahaja Datalab Agro, razpolagajo pa še z dodatno tehnično podporo znotraj Datalaba.
Tečaji in izobraževanja
Vsak mesec za vas pripravljamo celosten nabor PANTHEON in aktualnih strokovnih izobraževanj. Tečaji, delavnice in konference na eni strani potekajo na klasičen, frontalen način v učilnicah Datalab Akademije, drugo obliko pa predstavlja izobraževanje preko spletnih seminarjev (webinarjev).
Izobraževanja potekajo na osnovnem nivoju za začetnike, kot tudi na naprednem nivoju za napredne uporabnike PANTHEON-a.
Stopite v stik z nami za boljšo podporo
Storitve Datalaba Agro se izvajajo na vseh trgih lokalno. Za več informacij nas pokličite ali nam pošljite e-mail.